Vollzeit
6020 Innsbruck, Österreich
Agent: Fulfillment m/w/d
Betreuung und Abwicklung von Flugbuchungen, Umbuchungen und Kundenanfragen im Fulfillment-Bereich mit Fokus auf Servicequalität, sichere Kommunikation und eigenständiges Arbeiten im Schichtbetrieb.
Deine Aufgaben
- Ticketausstellung und bearbeiten von Buchungen nach Flugunregelmäßigkeiten, Umbuchungen sowie gebuchte Zusatzservices
- Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Anfragen österreichischer Top-Firmen mit exklusivem Support rund um Buchungen und Ticketausstellung.
- Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise und deinem souveränen Auftreten gibst du unseren Geschäftspartner:innen und Gästen Sicherheit und sorgst für ein entspanntes Reiseerlebnis.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (LAP,HAK,HWL) von Vorteil
- Freude am Verfassen von Texten (schriftliche Korrespondenz)
- Lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sattelfeste Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und selbstbewusstes Auftreten
- Selbständige und verlässliche Arbeitsweise
- Empathie und Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Umfangreiche Einschulungsphase
- Firmenlaptop
- Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt € 2.528,04 brutto pro Monat.
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